产品经理十问“澎湃”

从昨天睡前到今儿早上起来看手机，和很多朋友一样，被“澎湃”给刷屏了，“澎湃”新闻客户端是上海报业集团改革后公布的第一个新媒体产品，因为我2，所以我在第二时间下载了这个产品试用了一下。（在这里姑且称之为产品吧！）

我对新闻客户端的偏好可能是从googlereader开始的，当订阅成为习惯，我开始有意识的接触自己所希望的信息，后来他先是被墙，然后google直接取消了这个服务，我不得不使用类似于鲜果这样的客户端，然后我pad桌面上长期存在的是zaker,Flipboard。再后来出现的各大门户的新闻客户端都使用过（更准确的说是试用过），网易新闻，网易云阅读，腾讯新闻，腾讯爱看，新浪新闻，搜狐新闻。

列举那么一大串名字并不是想说明我多有逼格，看那么多内容，我常用的也就鲜果一个，因为我明确的知道自己每天必须接触什么样的信息。

我只是想说，新闻客户端这个细分市场上已经有那么多的产品，各自都有各自的特点，这个市场竞争可想而知。

当含着金汤匙出生的澎湃出现的时候，他给市场带来了什么呢？

我平时接触互联网的机会可能会比普通人多，除了产品以外还能接触到各种各样的互联网人和VC，自然会从产品角度去打量这个新生儿，作为10后的这一代，我其实也不知道他未来会长成什么样，不过我会有些问题，百思不得其解。

今儿朋友要写商业计划书，就给他发了一个ppt，名字叫做《全宇宙最强BP模板》，很明显，这个不可能是全宇宙最强的，不过里面的结构我觉得蛮工整的，所以结合这个BP模板中的内容，我也会问一些问题。

前提是：澎湃是一个新媒体的互联网产品。且允许我用互联网的眼光打量一下。

第一问：澎湃的市场容量有多大，消费者是谁？

澎湃的定位是：专注时政与思想。

那在中国，这个人群的数量有多大，他们的年龄层次如何，性别比例，地域分布和消费习惯是什么样的？

我只是一个个体，我直观的感觉是我身边的人讨论这类问题的是小众群体，分布范围到是挺广，但是很多都是以各类八卦为主（你们懂的），而真正有思想的就那么一小撮人，关注别人思想的也是那么一小撮人。在改革开放后的几十年里，大家讨论的话题更加偏向于娱乐和财经这类。接受商业化洗礼之后的80后90后们，有多大的比例在关注这个点？而这群人是互联网的主力人群。

（当然了，有些朋友跟我说，某些日报，某些内参类的东西，只要老大能看到，这就是有价值的政绩。于是我在上面用红字标明了，我讨论的是互联网产品，互联网上的潜规则是那几个巨头控制的。）

第二问：描述客户、市场和面临的问题（暂时不要介绍你的产品）。强调问题的严重性以及竞争对手无法满足市场需求的客观事实。其实也就是竞争优势。

我想了想，澎湃想要解决的问题是不是大家无法及时看到有深度的时政文章和快速的时政文章？这个，是刚需不？

毕竟依靠于上海报业这个亲爹，他们可以做一些自己的采编类的内容，这是跟其他一些网站比起来的优势，但是这是优势，并不是在解决问题，因为他并不能解决最关键的问题：中国新闻还是为我党服务的，并不是真正中立的新闻。（就不能让我YY一下么？）

所以从质上来说并没有突破，只不过量上面因为没有版面的限制，可以多做一些，but，每个人每天的内容接收量是有限的，互联网时代你还想把内容填鸭到读者脑中？

其实在我看来澎湃的各个对手无法满足的也就是新闻采编这一点，but如果澎湃还是端着，没办法低下身段去取悦用户，慢慢的大家就不鸟你了。当然了，现在的很多互联网媒体身段也太低了，很多内容没节操这也是一个问题。所以如何又有姿态又有身段又有亲和力，我不知道未来澎湃会怎么做哦。

问题三：这个产品的技术壁垒在哪儿？产品为什么这么做？每个按键的设置是怎么讨论出来的？

咳咳，明眼人一看就知道，新闻客户端类产品，技术壁垒其实很低（其实壁垒就在你能不能找到做技术的人呗，有个有经验的人，不用多久就能开发这么个产品了吧），在后面拼的都是运营能力。关于运营方面的东西我一会儿再问。

既然没有技术壁垒，那我就问一点儿用户体验的东西了，就是在做产品的时候每个按钮的设置，是领导决定的呢，还是产品经理决定的，或者说是种子用户决定的。

其实前段时间测试版就已经上线了，我资历不够，也就没有机会进到B超室看到腹中的胎儿。在我使用这个产品的过程中，从某些方面来说还是挺方便的，因为这个产品的架构还是比较简单。

如果根据精益创业的思路的话，他们的简版产品应该是啥样的。。。主要是现在这个产品太简单，我实在不能想象出再简单点儿的是啥样。从简版到现在这个版本，种子用户在当中起到的作用有多大？

产品经理调整产品的原则是什么？（话说这个现在说来可能还早，等他们再改版几次再说吧。）

到是有个功能挺好玩，就是“跟踪”，可以跟踪某些事态的进展。

版块儿设置方面也是其特色，类似于一个小的阅读器，反正编辑直接定义好了，你就直接订阅了看就是了。话说这个设置跟普通的新闻客户端就有点儿不一样，一般的新闻客户端是空内容，然后通过引导来让你了解使用方法和添加你感兴趣的内容。

而“澎湃”不一样，直接就把所有内容都帮你订阅好了，真省事儿啊，但是这是用户想要的么？确实有点儿政府机关的那种感觉：不管你要不要，反正我是给了，你不爽就删掉，你看，我对你很好吧！

有些新闻客户端类的产品。其实都暗藏了一些功能，比如说会给用户推荐他可能感兴趣的文章。我不知道澎湃是不是把这个隐藏了，起码我没看到。

再个就是UI方面，我觉得他们UI是做的不错的，因为一看就能感受到一种企业单位的气息，恩，严肃，恩，时政，与党报的感觉一致，这个UI的水平还是不错的。（我实在是不好得说啥，这也不是高端黑，因为人家要的感觉传递到了啊，我真的还是不适应这样的风格，还有那个字体）

问题四：澎湃的团队架构是怎样，人员组成，之前有没有做过类似或者说有没有互联网产品经验？团队激励是如何进行的？

这真是个问题，一般看一个产品还得看这个产品的团队是怎么样的，毕竟人在做天在看。

从各个对外的消息看来，我怎么觉得基本上互联网背景的很少，新闻背景的很多涅。没有互联网基因，一群媒体人YY出来一个产品，那还是媒体产品不是互联网产品。（这是一句最中肯的废话）

从组织架构方面，是不是澎湃这个产品里面现在还有党支部团支部之类的啊？我没啥问题，只是随便问问。

互联网公司的开放的氛围能不能在这个产品中得以贯彻？起码我看苏宁易购就不是一个互联网产品吧，只是一个互联网化的产品，传统企业如此，传统事业单位是不是也如此呢？

互联网产品的团队激励是有套路的，比如说各种股份期权啥的。我不知道澎湃的架构是啥（也懒得研究），造成了我也不知道那些激励措施在这个产品上能不能用，难不成又来个国有资产流失？

问题五：这究竟是一个政绩化产品还是商业化产品？如果商业化产品那他的盈利方式是什么样？商业模式是啥？

如果是政绩产品，那我就不扯了。如果是商业化产品，那他的利润来源依然和传统媒体一样是广告？

是不是有其他增值服务，比如我YY一下：

1、市长信箱，保证回复，发送一次十元。

2、基金直购，有政府做担保，您就放心的买吧。

3、你来当市长的游戏，可以在游戏中以市长身份批阅各类新闻，花费一百元就可以买一个秘书，恩，办公室场景啥的花钱就能布置，还有自己的私人卫队啥的……

4、电影众筹，拍摄政府宣传片，每人100元，就能得到政府的优秀市民感谢信。

5、城市电商：不用来到上海，就能给朋友买到上海官方发行的各种纪念品。

好嘛，我严肃点儿，不瞎扯了。

我只是想说广告收入在互联网上是最不稳定的收入，看下现在成功的大多数互联网企业广告收入的占比。（别跟我提百度，整天电话销售烦的要shi，他们的广告特点是没节操+有技术性，咱们政府的东西还是必须要有节操的好不好。）

问题六：产品的想象空间在哪儿？后面的布局是怎么样的？

简而言之也就是如何包装这个产品的故事，各家网站抢占新闻客户端，从某些方面来说是为了抢占一个流量入口，但是澎湃的定位决定了他其实很难成为一个真正的流量入口。

所以类似于今日头条那样高估值的流量分发入口的故事就更不要提了。

那大家来帮我想想澎湃的想象空间在哪儿？

对于一些产品属于布局型产品（比如说我最近开始做的产品），那这个局在哪儿，具体要怎么布？这是高瞻远瞩的领导们能看到的，我起码拿个望远镜都看不到还，我还是tcl。

不过从某些方面来说，好像他们就这么一个产品的壳子，也能做不少资本运作的事儿到是真的。于是乎这个产品就是个幌子了嘛，我希望不是这样的。

问题七：运营方式是什么？运营重点是什么？阶段性运营目标是什么？

表跟我说好的内容就行，客户端产品可是属于强运营产品，内容运营团队之外，还有渠道运营，活动运营等等，如果光是借助于官媒和各类媒体人的传播，很难形成长期有效的运营成果。

我之所以提这个问题也是因为说这个项目的初期投资达3至4亿元，很显然，这个创业项目也太有钱了，不过有钱就可以到处去烧广告，烧完了用户就来了，用户的留存和活跃度就上去了？（话说现在还不知道留存率是多少呢，主要是一个创业者，看到了那么一大笔钱难免会眼红嘛）

问题八：如何扭转品牌印象。

有些人说，不用扭转，挺好的呀，我要说，您知道我说的是什么品牌么？

没错，我要说的就是你们说的品牌。（继续说废话）

有些产品印象是不适合互联网产品的（其实也不一定）：可以严肃，但是不能死板；可以官方，但是不要端着；可以有深度，但是不要太装。

问题九：这个产品的包容性有多少？容错度有多高？

我说的容错度有几个方面：

1、其实这个产品上线，就注定了凝聚了很多人的希望，再说了，几亿砸下去那一定得有点儿声音吧。这就造成了这个项目只能成功，不能失败，在创新方面肯定会受制。（即使是创新也是有限创新，中国新闻体制决定。）

一般互联网产品在拿到一笔融资之后，还会有几次的掉头转向机会，对于澎湃这个庞然大物，显然只能一条路走到底。所以微创新对他就显得格外重要，那有允许微创新的环境么？

2、反正我这样的文字水平，小学本科都没毕业的，是肯定不可能去投稿写文章啥的，写了这么点儿字就有那么多错别字了，还有那么多病句。

但是这个就是自媒体，让每个人用自己的声音来说话，那澎湃上面能允许多少声音，什么样程度的声音，这个阈值决定了他自己的阈值。

问题十：其实我是在给你加油，你造吗？

其实前面几个问题看似是在黑澎湃，我真正的想法是以一个公正客观的视角来看这个产品。从这个产品当中也能看出来一些官媒的进步，只不过这种进步还不是骨子里的。

从这几天圈内的反应程度来看，在某个层面，他已经算是小小的成功了。

我希望这个产品能慢慢的走向市场化（我希望个蛋啊，我又不是梨叔），对于中国和中国的政府来说，细小的进步累积在一起也是非常大的进步，特别是在互联网上（只不过很多时候比群众进步的步伐小点儿），群众的眼镜是雪亮的，我们能看到你的进步，但是请不要欺骗我们，我们都很善良。

邱兵的发刊词写的很温柔，很有文化（我们这些没文化的很羡慕），but，如果每天都是这类文章，那澎湃就成“两个”了。（“一个”是韩寒给80,90看的，“两个”就是给60、70看的）。

如果有一天，没有了墙，没有了管制，那这个产品一定会火的不行的，我坚信。BUT……