|0x00 什么是数据

数据是一种对客观事物的逻辑归纳，是事实或观察的结果 。随着科学技术的发展，数据的概念内涵越来越广泛包括数值，文本，声音，图像，视频。常见的数据有三种分类，分别是结构属性分类、连续性特征分类与测量尺度分类。

根据数据存储形式的不同，数据可以分为结构化数据与分结构化数据两种，它们不仅存储形式不同，在数据处理和数据分析的方法上也大相径庭。

• 结构化数据 ：成熟数据库所存储的数据类型，如企业ERP数据、企业财务系统数据、政府市民卡数据等，能够存储在数据库中的数据能够很方便的进行检索、分析和展示使用；

• 非结构化数据 ：相对于结构化数据而言，非结构化数据没有统一的规则，涉及到了音视频、图片、文本等形式，例如爬虫抓取的新闻数据、SDK采集的日志数据等，需要通过一定的方法，将这都些数据量化为结构化数据，才能够进行有效的分析。

根据数据连续的属性不同，数据又可以分为连续型数据与离散型数据。连续型数据与离散型数据的区别，可以 用线、点来区分 理解。

• 连续型数据 ：数据的取值从理论上讲是不间断的，在任意区间内都可以无限取值。例如商品的价格、水果的重量等。

• 离散型数据 ：离散型数据也被成为不连续数据，取值是中立的，例如AA制聚餐，3个人花费100元，那么人均就是33.333……元，无法做到绝对平均。

数据的测量尺度分类，可以理解为一种测量工具，像尺子那样刻画数据的精细度。

• 定类数据 ：特征数据仅能标记事物的类别，无法描述大小、高度、重量等信息，例如工业产品分类中的零食、日化等区分；

• 定序数据 ：能够对事物进行分类，比较事物之间的大小差异，但不能做四则运算，例如考试成绩的排名；

• 定距数据 ：由定距尺度计量形成的，表现为数值，可以进行加减运算，是对事物进行精确描述的数据，但不能做乘除运算，例如高考的总分，是分科得分的加和；

• 定比数据 ：数据的更高级，既有测量单位，也有绝对零点（可以取值为0），可以做乘除运算，如商品的销售额。

|0x01 数据统计的要素

数据的统计过程，主要是为了更好的 体现数据的流转过程 ，而数据统计的要素，就在于如何清晰的描述这个过程。

第一个要素是： 统计主体 ，统计的业务属性。统计主体指数据需要描述或分析的对象，以及该对象所涉及到的所有过程的集合。例如在电商系统中，需要描述交易的整个过程，包括商品、下单、支付、退换货等过程，那么订单就可以作为这个过程中的统计主体，串联起整个过程。需要注意的是，统计主体可以是人，也可以是物、甚至可以是任何抽象出来的概念。

第二个要素是： 统计维度 ，统计的空间属性。维度是维度建模最重要的建设项目，是描述平台表及业务过程的重要表述方式。在大数据领域，统计维度通常来自于业务概念的抽象，比如商品类目、属性等信息。对于一张汇总层的表来说，除了统计指标，其余所有的信息，都可以看作是统计维度。

第三个要素是： 统计周期 ，统计的时间属性。包括时间粒度、生命周期等过程，可以是实时发生的事实，也可以是按时间进行累计的事实。通常统计周期有小时、日、周、季度、年的区分。

第四个要素是： 统计指标 ，统计的行为度量。一般由指标名称和指标数值两部分组成，在维度建模中提倡的方式是：指标=原子指标+派生指标+业务限定+统计周期+维度。

|0x02 大数据的应用方向

架构方向

大数据领域的架构方向偏重于Hadoop、Spark、Flink等主流框架的实现、调优、部署等工作，同时配合Hive、HBase、ClickHouse等查询工具， 实现软硬件资源利用率的最大化 ，并提供稳定可靠的数据服务。

这个领域的关键词如下：

• 架构理论 ：分布式、高并发、高可用、并行计算等；

• 架构框架 ：Hadoop、Spark、Flink、Kafka等；

• 架构应用 ：Hive、HBase、Cassandra、Presto、ClickHouse等。

数仓方向

数仓方向遵循的是维度建模理论， 注重数据统计流程的构建、洞察数据与业务的价值联系 等。这个方向会将数据架构、数据库开发、可视化呈现、数据产品与运营串联起来。

这个领域的关键词如下：

• 数据建模 ：维度建模、范式建模等；

• 数据ETL ：Flume、Kafka、RDBMS、NoSQL、Hive等；

• 数据可视化 ：HightCharts、ECharts、Tableau等。

分析方向

数据分析更多的偏向 数据指标体系的建立 ，通过统计学原理、深度挖掘和机器学习等方法，探索数据与数据之间的联系，洞察对未来事物的预测和预判。

这个领域的关键词如下：

• 数据统计 ：指标体系、推断分析、回归分析等；

• 数据洞察 ：数据挖掘、机器学习、协同过滤等；

• 数据加工 ：Python、SQL、ETL等。

|0x03 大数据的计算过程

阶段一： 数据采集

数据采集特指从外部系统采集数据，并导入到数据存储系统的过程，主要分为 Web端日志采集、客户端日志采集、数据库同步 三个方向。

阶段二： 数据存储

数据存储的选择很多，比如传统的 关系型数据库 ：Oracle、MySQL；新兴的 NoSQL ：HBase、Cassandra、Redis； 全文检索框架 ：ES、Solr等。但更广泛的应用，还是Hadoop生态下的 HDFS ，近年来也逐渐发展出了面向对象存储的OSS、面向表格的存储TableStore等。

阶段三： 数据计算

数据计算主要分为 批处理框架、流处理框架、交互式分析框架 三种。批处理框架以Hadoop为代表，MapReduce、Spark-RDD为主要开发工具；流处理框架以Flink、Storm为代表；交互式分析框架的选择比较多，主要有Google开发的Dremel和PowerDrill，Facebook开发的Presto， Cloudera开发的Impala，以及Apache项目Hive、Drill、Tajo、Kylin、MRQL等。

阶段四：数据建模

数据建模是以人为主导的开发环节，与数据采集、存储、计算等所使用的工具方法论不尽相同。数据仓库的概念是建立在大数据的基础知识上，而大数据拥有良好的性能、廉价的成本、极高的效率及可控的质量四大优势，但同时大数据又存在业务关联广泛、计算流程复杂、管理难度较大等问题，因而十分需要通过建模方法论来更好的组织和存储相关数据。

数据建模目前常用的主要有 E-R模型、维度建模、DataVault建模 三种。为了将模型阐述清楚，我们通常会使用UML作为统一建模语言，是用来针对建模方法论而使用的工具，并非建模方法论本身。

阶段五：数据分析

数据分析是大数据计算的最后一步，也是最重要的环节。“分析”两个字的含义可以包含两个方面的内容：一个是 在数据之间尝试寻求因果关系或影响的逻辑 ；另一个是 对数据的呈现做适当的解读 。数据分析的目的性极强，区别于数据挖掘的找关联、分类、聚类，数据分析更倾向于解决现实中的问题。例如：我想解决什么问题、通过这次的分析能让我产生什么决策等等。数据分析主要是把采集到的数据通过建立数据模型，在分布式计算框架下进行计算加工、汇总分析等。

|0x04 大数据的分析方法

大数据的分析方法论，通常以 营销、管理 等理论为指导，结合实际业务情况，搭建分析框架，这样才能尽量确保数据分析维度的完整性，结果的有效性及正确性。

营销方面的理论模型有：4P、用户使用行为、STP理论、SWOT等。

管理方面的理论模型有：PEST、5W2H、时间管理、生命周期、逻辑树、金字塔、SMART原则等。

PEST：PEST即政治(Political)、经济(Economic)、社会(Social)和技术(Technological)四个领域的首字母缩写，2010年后更被扩展为 STEEPLE 与 STEEPLED，增加了教育（Education）与人口统计（Demographics），主要用于主要用于行业分析，通过分析与外部总体环境的因素互相结合就可归纳出SWOT分析中的机会与威胁，可以作为企业与环境分析的基础工具。

5W2H：应用相对广泛，可用于用户行为分析、业务问题专题分析、营销活动等5W2H，即何因(Why)、何事(What)、何人(Who)、何时(When)、何地(Where)、如何做(How)、何价(How much)该方法广泛应用于企业营销、管理活动，对于决策和执行性的活动措施非常有帮助，也有助于弥补考虑问题的疏漏。

逻辑树：又称问题树、演绎树或分解树等。它是将问题的所有子问题分层罗列，从最高层开始，并逐步向下扩展。逻辑树的作用主要是帮我们理清自己的思路，避免进行重复和无关的思考。

|0x05 数据分析的价值

简单地来说，分析可被划分为4种关键方法。

描述型分析：发生了什么？

数据分析领域最常见的方法，就是描述业务正在发生什么，例如在用于增长领域，分析师就可以根据每个月营收和支出的账单，与用户标签数据结合起来，分析每个用户的获客成本，并利用可视化的工具来制作响应的报表。

诊断型分析：为什么会发生？

描述性数据通常只能反映业务现状，但如果需要了解为什么，就需要不断的将数据进行下钻，通过诊断分析工具、BI报表工具等支持，数据可以直接钻取到最细粒度，能够深入分析问题发生的原因。

预测型分析：可能发生什么？

预测型分析主要用于进行预测事件未来发生的可能性，给预测事件一个可量化的值，或者是预估事情发生的时间点，这些都可以通过预测模型来完成。预测模型通常会使用各种可变数据来实现预测。数据的多样化与预测结果密切相关。在充满不确定性的环境下，预测能够帮助做出更好的决定，这也是很多领域正在使用的重要方法。

指令型分析：需要做什么？

指令模型基于对“发生了什么”、“为什么会发生”和“可能发生什么”的分析，来帮助用户决定应该采取什么措施。通常情况下，指令型分析不是单独使用的方法，而是前面的所有方法都完成之后，最后需要完成的分析方法。

|0x06 数据的指标体系

指标，顾名思义，就是指定的标准。词典里的解释是“ 衡量目标的单位或方法 ”。指标就是为了描述一些对象的状态而制定出来的标准，在日常生产生活中有着非常广泛的应用。指标体系，就是将统计指标系统性的组织起来，由指标、体系两部分组成，主要包括：用户数、次数、人均次数、时长、点击率、转换率、**率、留存率、成功率等。

如果没有指标对业务进行系统衡量，我们就无法把控业务发展，无法对业务质量进行衡量，尤其现在很多企业多项业务并行，单一数据指标衡量很可能片面化。因此，搭建系统的指标体系，才能全面衡量业务发展情况，促进业务有序增长。

随着数据量的增大，数据指标也会越来越多，即使是同样的命名，但定义口径却不一致。这对于各部门理解难度大，同时也造成了重复计算存储的资源浪费。阿里 OneData指标规范 ，以维度建模作为理论基础，构建总线矩阵，定义业务域、数据域、业务过程、度量/原子指标、维度、维度属性、修饰词、修饰类型、时间周期、派生指标等，帮助我们形成统一数据标准。

|0x07 数据的建模思路

建模，顾名思义，就是建立模型的意思，为了针对理解产品、业务、应用逻辑之间的相互关系而做的抽象，用于避免理解歧义。 建模通常用文字配合模型的方式，将复杂的事物描述清楚，便于自己及他人的理解。如果把数据比作是图书馆里的书，那么建模就相当于合理规划图书馆的布局，能够让读者迅速而合理的找出目标书籍。

E-R模型

ER模型，全称为实体联系模型、实体关系模型或实体联系模式图，由美籍华裔计算机科学家陈品山发明，是概念数据模型的高层描述所使用的数据模型或模式图。E-R模型的构成成分是实体集、属性和联系集，其表示方法有如下三种：

• 实体集用矩形框表示，矩形框内写上实体名；

• 实体的属性用椭圆框表示，框内写上属性名，并用无向边与其实体集相连；

• 实体间的联系用菱形框表示，联系以适当的含义命名，名字写在菱形框中，用无向连线将参加联系的实体矩形框分别与菱形框相连，并在连线上标明联系的类型，即1—1、1—N或M—N。

维度建模

维度建模是数据仓库建设中的一种数据建模方法，将数据结构化的逻辑设计方法，它将客观世界划分为度量和上下文，Kimball最先提出这一概念。维度建模其最简单的描述就是，按照事实表，维度表的方式来构建数据仓库。维度是度量的环境，用来反映业务的一类属性；事实表是维度模型的基本表，每个数据仓库都包含一个或者多个事实数据表。维度建模最被人广泛知晓的一种方式就是星型模式。阿里巴巴电商系对于维度建模有一些非常好的扩展补充，例如维度表可以分为快照维表、缓慢变化维表等，事实表可以分为事务事实表、周期快照事实表和累计快照事实表，这些概念解释起来非常的复杂，应用场景也比较极限，因而会用独立的文章来分别阐述。

DataVault模型

DataVault是E-R模型的衍生版本，针对复杂笨重的E-R模型，强调有基础数据层的扩展性和灵活性，同时强调历史性、可追溯性和原子性，不要求对数据进行过度的一致性处理。DataVault模型是一种中心辐射式模型，其设计重点围绕着业务键的集成模式，业务键是存储在多个系统中的、针对各种信息的键，用于定位和唯一标识记录或数据。DataVault有三种基本结构：中心表（Hub）：唯一业务键的列表，唯一标识企业实际业务，企业的业务主体集合；链接表（Link）：表示中心表之间的关系，通过链接表串联整个企业的业务关联关系；卫星表（Satellite）：历史的描述性数据，数仓中数据的真正载体。

|0x08 数据化运营

用户转化漏斗

用户转化漏斗思路的核心，是 如何引导用户主键的接受和使用产品 。例如在广告领域，它是展示—>点击—>转化；在游戏领域，它是下载—>激活—>留存—>付费；等等。

无论上面哪种业务，都可以分解为一系列的阶段，经过每个阶段，用户都只有一部分留存下来。对漏斗的每一个环节准确地记录数据，以便分析和优化各个环节的通过比率，是数据运营的基础设施。

多维度数据报表

数据运营中的常见痛点，是明知道转化漏斗上某个环节的通过率较低，却找不到提高的途径。常用的解决思路，就是 把数据进行不断多维度的下钻，在很细的粒度上观察数据，并发现产品或系统上可能存在的问题 。比如说，你发现广告的点击率低，进而查到是Chrome浏览器上的点击率拉低了整体统计，那么就要在Chrome浏览器上深究原因，结果很可能是你的Flash广告素材直接被Chrome给屏蔽了。如果多个维度能够灵活组合观察数据，就成了一个数据魔方(Data Cube)。

A/B测试

A/B测试是常见的验证手段，当制定了制定多个产品可能的改进方向，不清楚应该如何选择时，我们可以将不同的版本放到线上， 让实际数据来决定谁上谁下 。这种A/B测试的方法，往往是大家理想中躺着就可以优化出好产品的魔法，也是“数定胜人”理论的基础之一。

|0xFF 数据的中台建设

从上至下分为五个层次：

方法论、机制、标准：指标体系、建模体系、分析体系；

原子能力：数据采集、数据存储、数据计算、数据平台；

通用基础：数据建模、元数据、任务调度、血缘追踪；

业务支撑：数据开发、数据服务、数据运营；

前台：业务A、B、C。