公关入门最全指南。

 

“我作为一个新人小白

如何进入PR公关行业？”。

 

 

最近智远经常在公众号后台看到留言咨询问题：

智远，我是一个PR小白，或者同等专业毕业，甚至于在工作面试的时候偶然了解到PR（公关）这个行业，但是现在我是一头雾水，如何才能真的进入这个行业，现在非常的迷茫，能否给点相关的从业经验的分享。

作为一个从传统媒体主持人，到新媒体，在到互联网负责市场部门，我在这个方向也做了大概7年的时间，今天就和您一起聊一聊“应届生”“小白”，进入这个行业的一些思考。

01

做PR公关“前言”

 

每次说到PR，公关，总有些人可能会理解跑偏，尤其是“女士”说自己是做公关的，那更是哈哈，女生一般都是简短说，“我是做媒体关系的”，PR的，不然说“我是做公关的”，对于不知道的人还要解释半天。

对于小白，应届生来说，进入这个行业，首先要了解这个行业是做什么的？在智远看来，今天我们说的“公关”，指的是正经的“公关行业”。

它的实际工作内容，理论上是帮助客户维护“品牌”的公共关系，即帮助品牌与公众进行有效的沟通。

目前，公共关系按照惯例，根据不同的工作对象，把PR分为两个方面两个方面：即传统媒体PR公关和新媒体公关，不过现在基本是融为一体化。

传统媒体公关传播不是单一化的，通常传播的手法是“组合套装”。

比如企业办了一场发布会，办了一场年会，想把年会的核心，CEO的演讲，公司未来的战略，业务的规划等，通过线上传播的方式，通过媒体博主，KOL等有效途径传播出去。

传统媒体工作基本都是围绕PC电视，线下类进行较多，现在已经随着互联网发展弱化了“纸质媒体”，但是广播类媒体，电视媒体，也属于传统媒体。

 

不过这类媒体现在也有“新媒体频道”，比如各官媒有自己的短视频号，头条号，微博，微信公众平台等。

从基础的“领导”接受电视台采访，到撰写PR，到发布软文，深度报道的管理，各种体验会，线下活动。

 

这类手段的传播最终目标是通过对传统媒体融合新媒体，尤以达到为客户，或者品牌，争取更好的公众形象的传播。

 

传统媒体的“危机公关”还有另一种形式，就是企业遇到较大的事件危机了，需要开“媒体见面会”，邀请记者朋友到场进行提问，然而在传达出品牌的核心观点。

然而这样的形式对于互联网企业来说，现在用的比较少，通常遇到危机事件在头部发声的平台，比如自己的“官微”，“新闻发言人微博”“微信公众号”“头条号”等做积极的回应即可。

在说说新媒体，在智远看来，智远理解的新媒体一般都是线上，KOL，博主，自媒体，网站，方向沟通会多一点。

新媒体公关则是将对传统媒体的工作方式转而在互联网媒体上开展，比如通过网站发稿，自媒体发声，KOL做背书推荐等等。

 

 

02

做PR公关的7个发展方向

 

很多的朋友理解的PR只是简简单单的发稿，做做媒体关系，甚至于处理下危机，做做social营销等。

但是在具体的细节当中，PR还有很多的细分，在自己步入PR这个领域，就要对自己未来有一个清晰的规划。

智远联合周边甲方，乙方朋友大致总结了一下，基本可以分为7个方面，也许这7个方面让自己在从事PR中，对自己当下的阶段有一个清晰的认知。

1.客户管理方向。

在这个方面，通常是4A公司较多，要么是自己有一定的客户资源，帮助客户做一些品牌的定位，升级，重塑，战略分析等，这类公司的工作就是与甲方客户进行沟通，并把握客户的具体意图和需求。

再来谈组织架构，这样的乙方公关公司部门通常包括：事业部，活动部，媒介部，创意部，行政，人事财务部等。

在乙方公司级别通常从低到高包括：

AE（Account Executive）客户执行，说白了就是客户部级别最低的工作执行人员，也就是干活儿的小白，应届生，PR刚入门，有的人就停留在这个阶段。

 

AM（Account Manager）客户经理，AE的领导，一般都是和AE一起干活，只不过在资历上，要求做了2年以上，也可能在AD的指导下干活。

 

AD（Account Diretor)客户服务总监，总结来说，就是和甲方沟通，根据甲方的需求不同，做相关的分析，比如的广告投放，social营销，客户服务总监就是做沟通维护的。

SAE（Senior Account Executive)高级客户主任，做客户执行工作，通常也偏向于项目管理，执行线下广告，活动等。

客户主任大多是在做策略性的方案策划，但是不同的部门或者项目小组有着不同的区别，而客户经理，也就是AM，就是这个小组里负责维护并执行的人。

 

当然还有更多的职位，可以参考上图，不同的岗位所对应的工作内容有所不同，在4A公司相对来说分的较为清晰，并且有晋升体系，比如麦肯锡之类的。

如果在小的创意公司，或者只做某一部分的公司，就不会分的较为详细。

2.内容生产方向。

 

如果在甲方公司做PR，最基本的能力就是写稿能力，撰稿能力，通常在A轮的公司是不会分的太清晰媒介和内容两个板块，也不会招聘两个人，一般都是要求一个人做内容附带媒介。
当然，在创业公司，这个人开始可能也会是“新媒体运营”的人来兼职去做，不过写新媒体商品的文章，和“写传播稿件””新闻稿件“的手法完全是不同。

 

这个方面的发展，在小白入门阶段，智远建议最好选择一个自己长期发展的领域，比如“新消费”，“产业互联网”“大文娱”等。

 

 

最好不要跳来跳去，因为在一个领域才能积累出自己的媒介资源和“文章内容撰写”的独立观点。

其次，如果公司大了，比如B轮，C轮，D轮那么可能品牌部组织架构也就大了，职位就分的详细了，这个时候可能会有专门要求人写“财报方面”“战略方面”“深度方面”等。

 

3.媒介资源方向。

 

 

这个岗位乙方居多，媒介资源，顾名思议，这个方面主要负责的就是“媒体关系”，“媒介的采购”以及管理。

 

当然，资源都是慢慢积累的，如果自己刚步入这个行业，那么自己认识的人，微信中最好做好标签，因为某一天你可能会用到。

 

媒介资源在乙方肯定要求比较高一点，通常一个小的公关公司会围绕一个领域寻找属于自己的“媒介资源”，比如做创意的，线下相关可能会有，电梯，地铁，火车站，航空等资源。

 

线上则更多比如“垂直领域的大V”，“短视频的网红”“头部的官媒”，等，现在来说，每个人的资源都比较广泛，如果自己想发展这个方面，趁早累计自己的资源很重要，并适当的最好维护。

 

甲方公司对于媒介资源的管理，通常是只针对以垂直领域的大V，官媒记者做做维护，其他的基本就是建立资源库，做好联系方式，需要的时候沟通，大部分甲方在执行重大案子的social的时候，一般依赖于乙方。

 

4.舆论数据监测方向。

 

 

数据监测顾名思议，就是帮甲方品牌做好网上的“舆论”工作，现在基本围绕各搜索平台，做好SEO,关键词排名等。

这类型一般很少有独立的公司去做，都是在乙方公司去附带，通过软件关注的数据查看“品牌”的健康度，以防止有各种的“危机事件”隐患，如果发现，及时的处理。

甲方品牌公司在A轮的时间一般不会做品牌围墙，关键词的保护，通常业务增长数据上来之后，在B轮阶段，开始重视搜索渠道，比如“百度，360，微信搜一搜，今日头条”的品牌健康度。

如果自己在这类公司做客户经理，那么对自己来说相对是一个挑战。

因为目前市场相对饱和，并且创业公司不会大量的资金投入这个方面，B轮或者C轮的增长公司，基本和乙方合作的公司，签约的都有长期协议。

 

 

5.活动策划，管理方向。

 

 

这个方面偏向于活动策划，当然活动也分为很多种，如果在乙方公司，岗位设定有创意策划，文案策划，social策划，整合营销策划，新媒体线上H5等策划。

如果在甲方公司做策划，PR入门的基本就是市场活动多一些，对于小白来说，比如领导可能让你写一个“海报的文案”，“策划一个微博的节日营销”等，这个方面更多的锻炼自己的文案功底和策划能力。

如果个人职业规划偏向于这个方面，建议去乙方公司更锻炼自己，策划是一种综合能力的体现，在甲方也会有各种的会议，线下活动需要策划，不过相对来说较少，乙方则多一些，拼盘演唱会，年会，快闪等。

在甲方“策划较多”的岗位设定在“运营层面居多”，比如“大促”，“社群活动”“会员日”,“用户促活”“拉新增长”等。

6.策略研究，战略方向。

 

这个方面较多的是乙方，通常乙方会有自己的一套战略咨询，市场分析的策略，对于小白来说，在刚步入PR这个行业，基本很难接触，做策略，战略，基本对一个行业的观察至少停留在8年以上。

策略研究是一个“整体的大方向”，也不局限于品牌全案，比如定位，竞争对手分析，使命，愿景，价值观，洞察目标人群等。

未来如果自己想往这个方向走，建议自己在开始做PR的时候，垂直一个领域发展，研究透一个领域，到达一定的深度，自然也就水到渠成。

 

 

7.技术研究方向。

 

技术研究属于策略当中的一个部分，这个是因为新媒体的发展，甲方企业需要较少的预算，做性价比超高的“病毒传播”，来达到“品效销合一”的效果。

较大的甲方品牌企业会有独立的部门去做技术的social，他们的方向就是天天研究怎么通过技术手段，H5，一图流做好顾客的召回，增长。

 

 

比如网易的“哒哒工作室”专门做这个，从原来的对内服务，到现在的对外服务，可以网上查询学习。

在乙方，早些期间，专门是做APP，制定H5页面，设计官方网站的公司会研究这个，最后成立为工作室，专门服务甲方品牌。

但是现在在甲方，小公司品牌一般不会做技术方面的营销，更多偏向于业务，较大的品牌，基本自己做了。

如果自己做PR想往这个方面发展，智远认为，技术出身的PR可以学习这个领域，如果对没有技术基因的人来说，这个对于现在的发展，反之不是太重要。

 

03

做PR公关的职业规划

 

如果你是小白毕业，学传媒系或者“传播系”，那么恭喜你，选择这个行业可能相对来说比较对口，但是喜欢不喜欢就是个人的问题了。

 

我是如何进入这个领域的：

 

 

说一下我是怎么进入PR这个行业的，也希望给在看文章的读者一些思考，我是在大专毕业后，出来第一份工作，经过熟人推荐，在央视的一档外编制节目实习了半年，当时主要做的就是实习记者的工作。

日常采编一些相关农业领域的内容，稿子，比如某领域需要助农的脐橙，某个地方的菠萝，创始人为什么要做这个，然后收集素材做到节目中，当然在实习的这半年，我也认识了一些媒体的人脉，资源。

我是在去了这个节目后，找到了自己认为应该发展的职业方向是这方面，才后报考了“中国传媒大学”，修了播音主持专业，传播方向。

因为是后修，所以不影响工作，自己就学习了播音主持，并且成功拿到了主持人上岗证。

当时跳槽去了一个公司去做媒介，主要负责媒体关系，日常写一写品牌的小活动方案，处理下媒体关系，做做投稿等。

就这样，加上自己比较爱学习，成功的从这个上市公司用了不到两年的时间做到了品牌经理的岗位，当中，我总结认为，媒介，品牌，公关是三个方面，但是现在好多公司都已经“整合为了一体”。

 

 

一步一步的从PR媒介，到和乙方打交道，到市场品牌策划，整合营销，到市场部的负责人。

我用了7年的时间，中间也学习和实践了不少“运营”增长方面的知识，这些都是和市场离不开的，这样我把这一个完成的品牌体系学习完毕。

 

 

目前自己也积累了很多头部人脉，PR资源，头部KOL，央媒，明星资源等，都是一步一步从0到1走过来的。

 

我主要想通过我的案例表达三个方面：

1.找到自己毕业或入门这个领域最好切入的地方，比如写作。

2.自己感兴趣的方向最容易激发学习动力，比如活动策划。

3.PR，媒介，公关品牌，基本融为一体，尽可能综合学习发展。

 

所以，对于小白来说，自己需要思考的是有哪方面的能力能够做PR，比如你自己会写，那么“你不妨去甲方做新媒体运营实习试试”，智远个人不建议在小白阶段去乙方公司，当然只是个人观点。

因为创业中的乙方公司初期的抗压能力很大，对人要求比较高，自己刚去，不知道从何下手，只能跟着别人后面做一些杂活儿，而没有系统性的学习，最后把自己干懵了，一直成为一个大下手的了。

如果是较为成熟的乙方，那基本都是一个萝卜一个坑，自己去了“也是在基层方面“做做销售工作”，客户管理工作，涉及不到太多的“文笔”“策划”“媒介”等方面，最后把自己锻炼成了一个大客户服务总监。

浅谈公关的发展路线：

 

以甲方为例，品牌总监，市场VP方向。

第1-2年，自己作为PR，在甲方可能以内容为切入，一直在写品牌稿，那么自己对于稿件投放也会有接触，便会储备一些”媒体资源“。

第2-3年，部分PR已经跳槽，或者想谋取更高的职位，更好的学习空间，那么这个阶段，自己要学习的内容要从单一的写稿到综合能力的提升，比如要了解品牌的基础知识。

品牌的定位，品牌围墙，CEO公关，品牌百科建立，市场的分析，用户画像，危机的处理，以及部门的架构，自己在部门属于哪个方面，要从俯视的角度看自己的职位，以及未来的发展。

第3-4年，这是很多人命运的转折点，有的人一直从第一年的写稿，到第三年还是写稿，术业有专攻，其实这没有不好，但是市场往往需要的是U盘式协助，多重的人。

对于3-5年经验的PR人智远认为，可以去做做品牌经理总监岗了，但是也不是绝对，需要根据自己的能力去定。

品牌总监有两个方面PR媒体关系和品牌策略，策划，第一个方面媒体关系偏向于PR总监，第二个方面偏向市场总监。

第6-8年，在甲方企业，不管如何跳，自己的职业规划便有了清晰的方向，PR总监，市场品牌总监。

其实两者的区别大小在于企业对于岗位的设定，KPI的不同，PR总监偏向于媒体关系，市场品牌KPI偏向于用户增长拉新，品牌建设维护，当然也是在前几年的业务上更加强化了一下技能，负责一些大的social，营销。

8-10年以上，智远还没到那个阶段，但是身边朋友反馈看到，这个方面应该往市场部一把手去走的占据一部分，要么是大企业负责市场部，要么是独立一条线的业务负责人，当然也有一部分人选择创业开乙方服务公司。

以乙方公司为例，项目负责人等。

 

第1-2年，自己作为PR，可能在乙方还处于打杂，摸索，静心学习阶段，可能自己的乙方公司是一个MCN机构。

也可能是一个整合营销创业服务公司，当然也可能是一个战略咨询公司，也可能是一个设计创意服务公司。

那么自己做的工作就不一样了，比如基础的策划，写稿，拜访客户可能还做不到，只能通过脉脉，领英每天添加各甲方企业品牌经理，总监的微信。

 

 

开发客户，寻找业务，大量咨询甲方公司需要发稿渠道么？需要做social吗？

 

 

第3-4年，部分业务已经掌握，自己也开发了一些客户，有组织管理的能力，掌握了一些核心的媒体资源，比如一手的MCN公司的KOL，垂直领域的博主，可以拿到最低价，然后就开始自己做业务了。

可能自己现在是一个小leader，但是还不是太成熟，也或许还在单打独斗，除了拿着基础工资以外，每天大量带着部门的人冲业务，social公司接单，MCN公司忙着各种沟通KOL，赶稿，提创意，和甲方搞的不可开交。

 

第5-6年，自己也已经坐上了期待已久的总监岗位，业务也更加的熟练，独立的带领团队和项目，具备管理能力和策划能力，开发自己的核心客户，并且有些业务可以直接安排手下的AE去配合执行。

希望六日有自己的空间，能下个早班早点睡成了你的梦想，或许你可能还怀疑自己现在忙的连对象都没空谈。

 

 

也可能严重怀疑自己为什么要做PR这个行业，或许这个阶段自己在动摇要不要转型，可是回头看看，除了PR行业，自己其他的也不太懂。

 

第7-8年，自己完全掌握了一个领域，一个行业的运作，并且清晰的知道甲方企业在不同阶段的诉求，甚至于品牌的塑造，从局限于一个岗位，部分业务到可以和别人轻轻松松聊行业的发展。

甚至于能经常约会在咖啡厅和高管见面，帮他们做做竞争分析，战略咨询，市场策略等，然后面临两个选择，第一是继续在乙方服务突出专业的能力，第二是甲方企业看到了你的才华，被挖走。

第8-10年以上，身边朋友反馈较多，25岁毕业，工作10年，35岁年龄到了互联网职业危机的一年。

也许自己已经创业，也许你想做个KOL，写写市场，也许自己还在乙方公司不敢跳槽继续服务甲方，也许你可能在甲方继续拼命。

公关入行非常容易，但是做到精通很难，智远认为是一个“金字塔”模型，很多人在甲方久了可能就去了乙方，也有在乙方久了跳到甲方，都不足以奇怪。

 

 

04

做PR公关是“底层逻辑”

 

在智远看来，互联网今天的快速发展，除了技术可能不会涉及到“市场”方面的内容外，运营，营销，销售，增长，无论任何一项，都离不开PR公关这个底层逻辑的出现。

做为一个人新入行的小白，PR进阶就像升级打怪一样，永远会有学不完的东西，但是职业的发展确实跟自己的性格和规划“有很大的关系”。

PR进阶到首席运营官：

智远见过很多的PR小白做了2-3年后，从媒介转移到了运营，尤其是女生较多，而在运营上面得到了很大的提升和发挥。

因为他们有2-3年的PR经验，除了基础的沟通能力，策划能力，逻辑推理，运营上面的“活动策划”对于他们来说都是so easy。

在关键的时刻，做大促，会员日，甚至于双11，双12这样的S级营销的时候，他们发挥自己“媒介的优势”，能够清晰的判断哪些能够“品效销合一“。

并且策划活动多了，对于他们来说，做一个S级别案子的像是家长饭，这些都能为做运营时候添砖加瓦。

同时，在运营上深度挖掘，对数据分析，策略运用，用户分层，运营规划等建立了自己的体系，一步一步在往COO方面发展。

 

 

PR进阶到首席增长/营销官：

 

 

市场的变化，企业组织也在不断升级，现在很多的企业陆续增加了CIO（首席信息官），CCO（首席客户官），CDO（首席数据官）等CXIO职位。

但是对于市场，营销方向，你会发现，无论最后走到哪个层面，有一条必备功课是避不掉的，那就是PR，媒介的技能。

因为PR的初期就会涉及到客户的管理，危机的处理，活动的策划，品牌的塑造，市场的调研，social整合营销“品销效”，这些最基层的东西，而这些最基层的东西往往是盖楼的第一步，打地基。

 

 

PR进阶到corporate PR：

 

 

也许当自己从小白升级5-8年后的老司机，但是依然钟爱于写稿，公共关系这条路，并且储备了很多资源，成为了“明星级御用的公关人”，像是完美关系的主角一样。

那么你可能未来经常做的内容有这些，比如给CEO专访安排媒体，给CEO写一篇讲话稿，企业核心信息更新，企业领导人论坛发言PPT做一套，假设自己会英语，企业CSR合作伙伴跟进一下，甚至于跨国品牌传播关系做一做。

 

 

写在最后：

 

显而易见，作为一个刚入门的PR人，未来拥有无限的风景。

 

也许你是一个从业N年的PR人一直坚守在这条路上，也可能自己已经到达瓶颈期，你的工作已经要求你不仅仅只关注行业，还要每天看新闻联播，看GR方面的内容，分析市场战略，等等一切。

 

很多人在这条路上做着做着就放弃了，所以，起薪不高，行业顶端人才很少，只希望你能够，不要停止自己的脚步，坚持自己所坚持的，之后就可能几何级别倍增自己的身份了。