案例分析：为何大而全的网站反而难以满足用户

———— / BEGIN / ————

最近不少老牌产品有一个很有意思的举动，它们都开始兼容各种新的玩法了。

我很想说：它们很好的顺应了潮流，在原有的基础上进行了创新，然后展现了新的生命力。

不过以上描述可能只有它们自己在本公司的年会上才会说，事实是一个产品无论是主动还是被动，只要放弃了自己最核心的功能而开始组装，基本也就走向衰落了，例外有，但是真的不多。

组装的过程很像山寨手机，将一大堆不错的功能以及硬件组装起来，拼出来一个产品去销售。最后给用户的感觉就是a功能好像是抄的A软件的，b功能是B软件的低配版，c功能应该是糅合了D,E两个公司的想法。

这样的产品在很久之前是可以成功的，但随着人口红利下降，抢用户不如养用户这一拐点的到来，硬凑的产品很难有好的表现。

迅雷：曾经的王者

年龄稍微大点的用户应该还记得迅雷甚至网际快车。这两款软件在当初网速有限，视频大多下载之后才能看的情况下非常火爆。那时几乎没有一台联网的电脑是不安装迅雷的，迅雷和网际快车并存了挺久，后来据传是网际快车的老板沉迷于魔兽世界导致迅雷最终胜出。

这种胜出理由也是相当罕见了，不过不管怎么说，当初迅雷赢了，占领了下载领域。不过迅雷的好日子也没有过多久，后来随着网速的提升，在线播放的火爆，多款产品倾向使用自己内置的下载软件。迅雷也没有躲过衰落的命运。

失利之后的迅雷倒也不干寂寞，但之后的路却并不好走。

上图为迅雷APP的四个核心内容页面，首页中有推荐，短片和热剧，排第二的是直播功能。从功能上讲就是短视频+视频+直播的组合体。

这些功能和迅雷的核心都没有什么联系。曾经推出的迅雷网盘确实是迅雷强势的方向，有下载技术的依托，如果能够成功打造出自己的网盘体系是不错的做法。

但无奈网盘大战太过惨烈，最终近乎只有百度网盘一个赢家，其它的网盘要不勉强存活，要不直接和迅雷网盘一样停止服务。

短视频+视频+直播的组合体作为迅雷的又一次尝试更多的是无奈之举。但浓浓的山寨感以及失去核心竞争力是不争的事实。

迅雷的主体是下载，名声还是有的，那么可否保持迅雷APP的纯正然后推出其它产品呢，比如迅雷直播。事实上迅雷也确实这么做了，但收效惨淡。

迅雷直播在华为应用市场的数据为15w次安装，两星评分以及7个评论，可谓非常冷门。这样也就不难理解为何迅雷APP会是短视频+视频+直播的组合体形式了，毕竟单独做细分软件的尝试也失败了。

没有一家公司是想把东西做坏的，迅雷的现状是太多客观因素的结果。比如网速的提升直接影响了其下载功能的重要性，工具型产品本身就比较难盈利，在网盘大战这一优秀出路的探索中因为各种原因而最终告负等等。

迅雷今日的市值已经不足3亿美金，在互联网人已经习惯了新上市公司都有几百亿美金的今天，确实充满了无奈。

现在的迅雷在c端产品方面，定位很混乱，既不像给下载人群做的软件，也不像给短视频用户做的软件，有种也不知道该做啥但也不能不做，就随便做点啥的感觉。

回归主题，一个为多数人做的产品通常多数人都觉得和自己没有关系。迅雷的后续发展正很好的印证了这一点，一旦核心缺失，又没有新的精准定位，产品就会走上定位不明确，所有用户都不买账的困境。

迅雷的官网写着“迅雷-全球共享计算与区块链创领者”，看起来有向b端发力的趋势，祝愿这款陪伴90后长大的产品能够在新的方向上有所建树。

百度贴吧：被水淹没，不知所措

百度贴吧的人气下降了吗？答案是肯定的，人人都是产品经理作为产品经理细分网站，对于有价值产品的剖析还是很多的，但如果我们搜索百度贴吧，会发现写过它的文章都有着浓厚的历史感。

最新的一篇文章《15岁的贴吧：老去的帝王，再不见当年的意气风发》还是在缅怀。

百度贴吧虽然不火了，但吧这个概念还是很火的，不少软件都内置了社群，吧的功能。很多人认为百度贴吧的衰落是广告太多导致的，这有一定的道理，但应该不是最致命的。

最致命的原因还是内容方面的，百度贴吧从开始到现在一直有几个硬性问题难以解决。

• 灌水问题：即没有意义的发言，通过灌水可以增长等级，因此不少用户都热衷于灌水，但灌水内容是没有意义的，对于其他读者而言用户体验大打折扣；
• 管理问题：贴吧的吧主拥有不小的权限，但吧主只是普通的用户，这种管理设置在一定程度上减小了百度的管理支出，但也导致了不少问题，比如缺乏监管，无关内容泛滥；
• 定位问题：百度贴吧的初衷应该是打造最大的中文社群，让所有的同好们都可以通过这里相互交流。但事实上效果并不好，针对所有人的产品和针对特定用户的产品比起来难以管理的多；
• 内容密度：百度贴吧无所不包，所以发布内容的范围也很广，导致用户需要的信息被稀释了，在当下内容泛滥的情况下，很少有人愿意吹尽黄沙始到金。

百度贴吧是最典型的为所有人做的产品，它想要让动漫爱好者、职场新人、学生等所有人都使用它。但由于缺乏专业运营等原因导致使用起来有所不足。

以产品经理吧为例，点进去之后大多数内容是培训广告，此外还有卖盗版视频的，写软文的，反正就是没有正儿八经分享的。偶尔有个人说是分享，结果还得先加QQ，除了资源获取相当不流畅之外可能还会遇见骗子。

百度贴吧曾也是一代王者，其衰落是大趋势的结果。百度贴吧火的时候网上的信息是匮乏的，用户和用户之间没有太多联系的渠道，而百度贴吧的名气比较大，大家都会去。这样特定需求的用户完全可以聚集在一个特定的吧进行交流。

但随着信息量稀少时代的消亡，知识付费的兴起。比起能够有资源之外用户更加关注的是如何简单省力的获取资源，这个阶段百度贴吧这种沙中淘金的产品自然比不上那些把金子放在展柜中的垂直类产品有吸引力。

总结

一个为多数人做的产品通常多数人都觉得和自己没有关系并非一直正确，它适用于互联网产品极度丰富的当下。

几乎所有的产品都具有从满足绝大多数人到逐渐走向细分的发展历程。在一个种类的产品刚刚起步的时候，最好的策略是让其满足更多人的需求，这个阶段该产品没有竞争对手以及替代品，用户不得不选它，增大其适用范围就能够获得更多的用户。

但随着竞争的加剧，策略就需要作出调整，不断细化产品分类，不要妄图服务大多数人，而是在一个细小的分类中有足够的竞争力。

比如：手机刚开始的时候款式不多，那个时候要做的就是让手机比较通用，不需要有特定的卖点，但是要让所有人都能用；但后来随着竞争的加剧，主打颜值的手机，主打性价比的手机，主打拍照的手机都涌现了出来。

在这种情况下，所有方面均衡的手机就很难有市场了，毕竟在所有用户心中都有自己最侧重的方面，用户有的喜欢拍照，有的喜欢性能，什么都无所谓的用户自然想买有性价比的。

产品也是同理：百度贴吧既是动漫社区，也是考研社区，医学社区；最终的结果是喜欢动漫的去了b站，考研的去了考研论坛，关注医学的去了丁香园。

———— / END / ————

作者：pm马璐