做加法容易，做减法难

最近得了闲空重温了《红楼梦》，愈发佩服曹公的文学能力。

 

《红楼梦》不愧为四大名著之首，笔墨之间，将各个人物刻画的栩栩如生，惟妙惟肖；文中前后铺垫，环环相扣。整篇小说结合自己家族的兴衰过程，融合自己的人生感悟，穷其数十年精力，为后人留下珍贵的文学遗产。

 

这不禁让我深思：每个产品人不都是这样吗？

 

为了能够创造出一款好的产品，从发现需求，筛选需求到设计功能，产出demo再到最后运营反馈，版本迭代；辛辛苦苦，兢兢业业，一把屎一把尿的把“产品儿子”拉扯长大。

 

这期间的辛酸苦楚必然少不了，不仅要奋力讨好甲方爸爸，还要照顾组员情绪。

 

产品如果能成功，那自然是极好的；如果失败，还要默默背锅。

 

进一步思考，那么又如何定义产品的成功呢？是看DAU、MAU，还是看产品盈利，亦或是看产品持续性？

 

这些都不算全面——例如有些使用门槛较高的产品，如Xpsoed。

 

Xpsoed是一款在Android高权限模式下运行的框架服务，可以在不修改APK文件的情况下影响程序运行(修改系统)的框架服务，基于它可以制作出许多功能强大的模块，且在功能不冲突的情况下同时运作。

 

这款产品在极客中可谓好评如潮，但由于使用难度大，需要使用者具备一些专业知识，并且产品定位不同于微信，抖音这种日常使用类产品，其DAU、MAU必然不会很高。

 

Github是一个面向开源及私有软件项目的托管平台，程序猿一定知道，github可以说是全球最大的“同性交友网站”，其影响力不容小觑；

 

然而，许多在github上贡献的优秀代码是免费的，这都出自于每个程序爱好者的热情和无私奉献，所以产品盈利的多少也不能用来唯一判定。

 

至于产品的可持续性，只能说明这款产品不符合当下的潮流，许多用户不再激情追求，但不可否认其在当初的时间里是取得重大成功的，如QQ飞车，米聊等。

 

一千个读者有一千个哈姆雷特，每个产品人对成功的看法都有所不同：

 

满足用户的需求；

良好的用户体验；

具有较强的黏性。

 

上面的算是一个比较好的答案了。其中的三点在关系上也是层层递进的：先1，后2，再3；也体现了一个产品从能用到好用再到既好看又好用的迭代过程。

 

目前市面上很多产品都做到了这三点，例如微博，微信，抖音，QQ等，这些都算是比较成功的产品。

 

大道至简，产品至简

 

自从智能机出现以来，科技的发展让机器的存储容量，性能步步提升，软件的体积大小也在逐步增加。

 

软件功能的不断叠加与升级，跟消费者的需求升级有着很大的关系，但是问题也随之而来：许多APP产品为了吸引用户，收割流量会添加许多无谓的功能——当然，这其中也包含商业需求，上级硬性规定等因素。

 

例如wifi万能钥匙，其主要功能是解决用户连接wifi的问题，但是在功能中嵌入太多社交元素和新闻资讯，让人有种社交与资讯软件结合的错觉。

 

又如墨迹天气，其本质应该为用户提供预报，查询天气功能，现在加入了美团导流，小视频拍摄，资讯浏览等无谓功能，俨然变成了一个大杂烩。

 

 

私认为，一款成功的产品，在解决用户需求，创造良好用户体验，增强产品粘性以外，应该能保持至简。这里的“简”是简洁，不是简单。简洁是一种思想，贯穿整个产品的设计过程，让用户在正常使用下免受不必要的干扰。

 

产品至简看似容易，实则困难。

 

要真正做到这点，需要产品团队保持极度克制，产品迭代中不断的试错。

 

初级产品经理做加法，一味的挖掘需求，盲目增加功能点，企图把产品做的大而全。

 

高级产品经理做减法，帮助筛选需求，砍需求，打造极度克制的好产品。

 

殊不知，大而全纵然好，但是极其难；小而美也别有一番滋味，麻雀虽小五脏俱全。

 

加法容易，减法难。

 

浅层次的加法实现1+1=2的价值，深层次的加法实现1+1>2的价值。而做减法，要实现2-1>3的价值。

 

为何要做减法？

 

做加法获得成功的案例很多，如微信的“摇一摇”帮助微信打响名号；新闻资讯添加评论功能帮助其更好的留存用户，失败的案例也不少。

 

Quora是著名的问答型网站，可以说是美版知乎。

 

2012年，Quora在网站上添加“可视功能”，可将所有浏览过某个问题或答案的访问者的真实身份显示出来——能够看到有哪些人浏览过自己添加的内容，这对用户而言无疑是种新奇的体验。

 

假如某个大牛阅读过你的问题并给出了解答，那会极大的提升你在网站上的活动积极性。

 

但是这项功能最后失败了，因为他将用户的匿名权利变得毫无意义，在运行数周之后，Quora只能放弃。

 

做加法一方面为产品增加附属功能点，为用户变相创造需求，增强用户留存，提升产品的竞争力；另一方面可以帮助构建产品内部生态，拓宽商业模式，更好的变现盈利。

 

史玉柱说过：企业不盈利是不道德的。

 

企业生存，产品运营这些都需要钱，这无可厚非。诚然产品做加法能有诸多好处，但是也需要做减法。

 

做减法能在降低成本的同时，创造更多价值。

 

1. 降低开发，运营成本

 

每一个功能点的增加都需要技术，资金和时间的投入。而且一个产品中，大部分功能并不是孤立的，一个好的产品中，功能点与功能点之间往往会产生交互关系。

 

这意味着：单一功能点的增加，会大幅提升开发成本。

 

做减法，把握用户刚需，缩短开发时间，实行MVP原则，让产品有更多的时间去试错。

 

附属功能点的去除也意味着运营难度的降低，运营人员只需把握主体功能即可，避免不必要的资源浪费。

 

2. 突出产品核心功能，发挥产品优势

 

2007年1月9日，乔布斯发布了第一款iPhone。在当时，主流手机诺基亚，摩托罗拉，黑莓都还是采用实体按键输入模式。

 

在很多情况下，实体按键是一个累赘，并不会被使用，例如通话过程中，浏览新闻资讯过程中。

 

乔布斯打破这一格局，让交互回归屏幕，极大的提升了手机使用效率，至此开创了一个全新的时代。

 

同理，摒弃无谓的功能，让用户更加专注于体验产品核心功能。

 

在wifi万能钥匙中，各种八竿子打不着的功能被杂糅在一起，甚至还能看到微信的影子——但是真正使用这些功能的用户又有多少呢？这些功能不但没能帮助产品更好的留住用户，反而还让产品变得十分臃肿，引起了用户反感，进一步导致用户流失。

 

 

如何做减法？

 

产品做减法，并不是一上来就删减各种功能。做减法的目的是为了让产品更为简洁，让用户在使用核心功能的基础上，鼓励用户去发现和体验其他辅助功能，方可收获2-1>3的效果。

 

1. 立足刚需，删繁简多

 

产品的需求来自多方面：市场调研，甲方爸爸，公司战略，竞品分析等等。

 

需求有层次，不同阶段，需求的重要性也有所不同。

 

例如开发一款手游，在前期，为了吸引更多的用户，建立合理的对战机制，有趣的游戏模式是主要需求；而在中期，为了更好的留存用户，建立完善的积分制度，奖励制度是主要需求。

 

由市场调研获取的用户需求虽然是最贴切的需求，但是由于用户水平参差不齐，某些需求缺乏可行性，因此，也要经过筛选和排序，保留刚需，去除无谓需求。

 

可以说，对需求的准确分辨与把握是做减法的最关键一步，毕竟后期的功能开发都是在前期需求的基础上进行的。合理的需求分析能更减少很多不必要的功能。

 

2. 突出主干，隐藏细枝

 

每个产品都有其核心功能。将核心功能放在一级入口，缩短用户触达路径，降低使用难度（如果有些功能因为种种原因实在无法删除，可以选择将其隐藏在二级入口甚至更深）。

 

如微信，在微信“我”—>“设置”—>“通用”—>“发现页管理”中，可以将一级入口“发现”中的许多功能进行关闭隐藏或者开启显示，如“摇一摇”，“看一看”，“漂流瓶”等，给用户提供了更灵活的选择。

 

又如网易云音乐，其核心功能是听歌，虽然其带有社交，为了避免打扰用户，将 “附近的人”，“我的好友”等都放置在二级入口的附属功能页。

 

广告推广是很多产品的盈利方式，出于商业需求其无法被删除。

 

信息流广告，虽然其仍然属于广告范畴，但是改变了往常的推广方式，将广告以内容形式隐藏在其中，让页面变得简洁，减少对用户的干扰。

 

又如许多APP将部分广告放在“我”的二级入口下面，也是一种变相的隐藏。

 

此外，还可以将相近的功能放在一起，不仅方便用户寻找与使用，更能大幅简化用户界面。腾出更多的空间资源，进一步突出产品核心功能。

 

例如支付宝将各种相近的服务功能分门别类，划分在“便民生活”，“财富管理”，“资金往来”等多个二级模块中——这种服务型功能的集中放置，方便用户使用，提升了办事效率。

 

 

做减法可以分两步走：

 

第一步，先对需求进行筛选，去除无效需求，保留有效需求；

 

第二步，对有效需求中的主要需求进行深化，在功能点设置上进行突出，将次要需求进行隐藏弱化，鼓励用户去自我发掘（这里的主要需求和次要需求都是相对而言）。

 

总结

 

许多情况下，产品做减法会失去很多东西，引发盈利减少，功能单一，用户流失等问题，这需要团队具有壮士断腕的魄力。

 

当然世事无绝对，邓小平先生说过：黑猫，白猫，能抓老鼠的就是好猫。

 

同理，不管是做加法还是做减法，只要能让产品努力提升用户生活质量，创造有效价值，那就是好的方法。

作者：pm_SWolf