产品经理必备素质”创建角色和场景思维&#8

此份产品体验报告将采用创建角色，让特定角色在特定场景下进行体验的方式呈现.

报告包含三部分内容：

一．角色创建依据

二．五个人物角色创建，创建的角色在特定场景下的体验以及反馈。这部分将反映用户需求和用户体验。

三．总结。根据目标用户的需求和体验反馈提出改进意见，希望对赤兔的功能设计、交互设计、页面设计改进有一定参考价值。

一．角色创建依据：百度指数领英的人群画像+赤兔官方确定的目标人群+笔者人工统计赤兔APP用户资料结果

1.百度指数的人群画像

•赤兔APP城市分布

 

•领英网人群属性（赤兔APP暂无人群属性，所以以领英网的数据作为参考）

2.赤兔官方确定的目标人群

3笔者从赤兔首页、人脉推荐、话题动态、用户搜索、加入小组等各种渠道查看并记录了200多个赤兔APP用户的年龄、性别、职业以及在APP内的活动轨迹统计出以下数据。

二  角色创建和角色体验场景

角色一：

场景一：

中午和同事一起吃午饭，同事盯着手机笑出了声。

梦娜：对着手机乐呵什么呢，是不是傻？

同事：哈哈哈，在赤兔上加入了一个HR小组，群里在讨论面试时遇到的奇葩，笑cry

梦娜：赤兔，什么吖？

同事：一个真实有趣的职场社交APP，作为互联网HR你居然不知道？下一个，有用，还挺逗。注册了加我为好友吖，拉你进小组。

梦娜 任务一：注册 任务二：加面前的同事为好友

体验

整个注册过程流畅，所需信息并不多，不会感到烦躁，不像  脉脉 强制匹配通讯录才能完成注册，加分。

凭借底端tab全局导航和页面内的图标导航，顺利找到面对面加好友功能并成功加同事为好友，整个过程顺利流畅。

同事任务 将梦娜拉入群聊

体验

整个分享过程流畅，凭借用微信的习惯、底部tab全局导航和页面内图标导航，顺利将小组分享给梦娜

场景二：

公司有新产品需招靠谱有经验的产品经理，梦娜负责发布招聘信息。

任务：发布招聘信息

体验

除了第一时间不知道该在哪儿发布招聘信息外，整个任务过程较顺利。职场信息的确认在一定程度上保障了招聘信息的真实性。突出赤兔APP的“真实”性。

场景三：

春招暑期实习生要处理一大帮学生的简历，安排面试流程，加班导致皮肤变差，拒绝做黄脸婆，看看其他上班族们都是怎样保养皮肤的呢？

任务：搜索护肤小组并加入

体验

点开“发现”后有“小组”标签导航，然而风风火火点进去发现只有推荐小组，无法自主搜索。好吧，退回发现页再研究研究。

点击搜索，页面跳转，又出现了“小组”标签导航，再信你一次，点击“小组”，谢天谢地这次能输入搜索了。

改进意见，点击发现页的“小组”导航后顶端应加入搜索栏，搜索栏下为推荐小组。

文／邹火火（简书作者）
原文链接：http://www.jianshu.com/p/c27f1e12af02