2015年O2O的边界将继续扩张

导读:O2O的边界扩张正是在基础条件成熟后的自然结果，首先表现在O2O用户边界的扩张，O2O的另一个扩张是地域边界的扩张，O2O的第三个扩张是行业边界的扩张。目前，O2O公司集中在提升社会资源效率方面，未来从底层做改造前景看好。

从2014年12月中旬以来，亿欧网做了很多O2O的盘点，对O2O大热的2014年做了回顾。近期，亿欧网一系列的文章又展望了2015年的O2O市场，如周宁的《关于2015年O2O市场的十一个预测》、庄帅的《预测：2015年，电商平台的O2O落地之战》。总体说来，业界对2015年O2O市场的前景依然乐观。

对于大多数媒体人和投资人来说，新兴的领域在格局未成型之前是最激动人心的。所以，打车领域滴滴和快的各获巨额资金时，两强格局已经显得有些无趣；平台型外卖饿了么和美团外卖各发出一堆公关稿争论打架谁更正义时，业界对它们的感兴趣程度其实在下降。行业的进一步发展需要新的边界，需要新的刺激点。

O2O的一个重要魅力在于，它并不是一个封闭的概念；顺应移动互联网和传统产业融合这波趋势，O2O是全行业的范畴。如果说，过去几年O2O依然是少数行业少数人群谈论的新鲜话题，2015年它将覆盖更广的行业和更多的人群，全行业全民O2O时代将要到来。

一个重要的背景是，智能手机和4G网络的快速普及，这使线上线下的连接真正能实现实时和高效。毫不夸张地说，虽然移动商务和移动生活已经提过数年，3G网络下的移动体验也已经可以进行信息查询和完成基本的交易，但只有4G才真正开启了移动O2O时代。至于智能手机的普及速度，它比业内预测的还要快，覆盖的人群也由年轻人向较老一代快速渗透。另外一个利好是，WiFi网络的建设也在过去的两年获得长足进步，2015年后的无线网络环境已经足够支撑起进行O2O服务交易。

O2O的边界扩张正是在基础条件成熟后的自然结果，首先表现在O2O用户边界的扩张。此前，O2O服务更多是年轻人追求潮流，团购、外卖、上门服务这些典型的O2O服务都是如此，在这点上和其它互联网应用领域并无两样。但O2O是立足线下服务，能覆盖的人群天然更广，年龄并不是区隔的指标。以往，类似社区O2O就面临这样的矛盾：使用互联网的人群并不是社区消费的主要决策者，而作为决策者的大妈群体又不懂互联网。

2015年这一情况将得到改善，类似大妈这样对价格敏感的群体，用价格驱动就能快速把她们纳入O2O服务，典型的案例是双12支付宝联合线下超市的促销活动，效果不错以至于普哥的一位京东朋友也赞美有加。和其他互联网应用不同，绝大多数O2O服务天然具有全民属性，只不过暂时没有找到合适的切入点。近期，普哥又碰到类似基于手机系统做O2O黄页服务的创业公司，未来“手机即O2O服务”有望实现。

O2O的另一个扩张是地域边界的扩张。此前，普哥在多个场合阐述过这个观点，O2O地域属性很强，一线城市的热门项目可能在二线城市还未条件成熟，中国有足够多的等级不同的城市，按照每级城市相差2年的规律，目前大多数O2O项目在一线之外的城市才刚刚开始。当然每个地区的具体情况不同，适合发展的O2O类型也差别很大，但这恰好是O2O的魅力所在。

即便以目前大热的社区O2O、汽车后服务O2O和上门O2O服务为例，目前只集中在北京上海杭州深圳少数几个城市，这几个领域的明星O2O公司覆盖的城市数量并不多。2015年，这些一线城市的O2O公司将大规模扩张，越来越多的城市将被O2O化。而在农村市场，阿里京东等电商企业以O2O方式切入，将为O2O的地域边界扩张提供强大助推力。

O2O的第三个扩张是行业边界的扩张。此前，业界盛传的一句话是“高频打败低频”；暂且不去讨论这句话的正确性有多高，它从侧门反应出低频O2O服务在过去几年相对受到冷落。但随着高频需求领域竞争越来越激烈，低频O2O服务的春天开始来临。

首先要理解的是，大多数低频服务属于客单价很高的品类，低频高价是优劣结合的。在客单价上，用户的成长速度比我们想象的还要快，此前途牛网CEO于敦德在亿欧网的沙龙上表达了“O2O时代客单价将不断上升”的观点值得关注。另外，现在低频不代表未来低频。以上门按摩为例，因为更便捷和价格更优惠，上门按摩O2O服务的流行并不是简单地把线下搬到了线上，而是另外创造了一部分需求。

可以预见，2015年汽车、社区、外卖O2O等领域将持续火爆；而体育O2O、到家服务O2O、健康医疗O2O、家居家装O2O、房产类O2O等将获得更大关注度和更快发展。

现阶段，各类O2O公司大多是在做提升社会资源效率方面的工作，这很有价值也能使自己获得丰厚回报。但越来越多的领域开始闯入了新玩家，他们从最底层做改造和提升，未来前景十分看好，而这一块的变革才刚开始。很显然，还有足够的空间支撑O2O的边界继续扩张。